Hieronder vind u de procedure om producten waar u niet tevreden over bent terug te sturen:
U hebt 7 dagen na ontvangst van het pakket de tijd om aan ons kenbaar te maken dat u één of alle producten in het pakket wilt terugsturen. U kunt dit doen door een mail te versturen naar info@plussizelady.nl en daar een retour aan te vragen. Als u niet binnen 7 dagen kenbaar maakt dat u het pakket wilt retourneren heeft Plus Size Lady het recht om het pakket te weigeren.
U ontvangt vervolgens een email met een retournummer (zonder een retournummer wordt uw pakket niet in ontvangst genomen) en het adres waar u het pakketje naar retour kunt sturen.
Stuur het pakket terug naar Plus Size Lady binnen 7 dagen nadat u het retournummer heeft ontvangen door onderstaande procedure te volgen:
· Stop het product netjes en zorgvuldig terug in een verpakking.
· Stop de factuur terug in het pakketje en omcirkel de producten die je terug wilt sturen.
Vermeld ook uw rekeningnummer op de factuur.
· Stuur vervolgens het pakket met TNT Post terug naar het adres dat u van Plus Size Lady hebt ontvangen.
Houdt er rekening mee dat de kosten en de risico’s met het retourneren van het pakket voor eigen rekening zijn. Als het product buiten deze procedure wordt opgestuurd naar Plus Size Lady heeft Plus Size Lady het recht om het pakket niet in ontvangst te nemen/weigeren en terug te sturen.
Wanneer u bovenstaande procedure correct hebt gevolgd dan ontvang u van ons 2 e-mails:
· De eerste mail is een bevestiging van ontvangst van je pakket
· De tweede mail is een bevestiging dat het bedrag wordt teruggestort op je rekening nadat uw retour is verwerkt. In dit geval zal het bedrag binnen 14 dagen worden teruggestort
